Conditions générales de vente

2. Description des services

MyCV propose un service en ligne de création, personnalisation, optimisation et téléchargement de curriculum vitae et de lettres de motivation. L'utilisateur peut accéder gratuitement à un ensemble de fonctionnalités de base et souscrire à des options payantes (téléchargement haute définition, modèles premium, suggestions IA avancées, etc.) proposées au moment de la finalisation de son document.

3. Tarifs et modalités de paiement

Les prix des services payants sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC) au moment de la commande. MyCV SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà acceptées.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site, via un prestataire de paiement sécurisé. La commande est confirmée par l'envoi d'un e-mail récapitulatif.

4. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à compter de la date de conclusion du contrat.

Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel lorsque la fourniture a commencé après accord exprès et renonciation expresse au droit de rétractation. En validant une commande de service numérique, l'utilisateur accepte expressément que la fourniture commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation.

5. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la création de son compte et de l'utilisation des services. Il est seul responsable du contenu des documents qu'il crée, publie ou télécharge via MyCV. L'utilisateur s'interdit de publier tout contenu illicite, diffamatoire, contraire aux bonnes mœurs ou portant atteinte aux droits de tiers.

6. Responsabilité

MyCV SAS s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et la qualité du service. Sa responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de faute, de négligence ou de manquement prouvé. MyCV SAS ne garantit pas que l'utilisation du service aboutira à un résultat particulier (obtention d'un entretien ou d'un emploi).

7. Propriété intellectuelle

Les modèles, gabarits et outils proposés par MyCV sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. L'achat d'un service payant confère à l'utilisateur un droit personnel d'utilisation du document final, non exclusif et non transférable. L'utilisateur reste propriétaire des données et du contenu qu'il saisit dans le service.

8. Service client et réclamations

Pour toute question, réclamation ou demande d'assistance, l'utilisateur peut contacter MyCV SAS à l'adresse e-mail contact@mycv.fr. MyCV s'efforce de répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée préalablement. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de MyCV SAS, sous réserve d'une attribution de compétence impérative contraire pour les consommateurs.