Structure recommandée
- 1. Coordonnées et titre : « Réceptionniste d'hôtel — anglais courant »
- 2. Résumé professionnel de trois lignes orienté résultats
- 3. Expériences, de la plus récente à la plus ancienne, en puces
- 4. Formation, puis compétences, langues et centres d'intérêt
Exemple de résumé professionnel
Réceptionniste en hôtel 4 étoiles, 3 ans en shifts matin et soir. Check-in, check-out, gestion des réservations sur Opera et traitement des demandes clients en français, anglais et espagnol.
Exemple à réécrire avec vos propres chiffres et votre parcours réel.
Missions à décrire dans vos expériences
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des arrivées, départs et facturation
- Suivi des réservations et des plateformes de distribution
- Traitement des réclamations et des demandes particulières
Compétences à mettre en avant
- Check-in / check-out
- Opera PMS
- Anglais courant
- Gestion des réservations
- Facturation
- Conciergerie
Mots-clés que les recruteurs recherchent
Ces termes reviennent dans la plupart des offres pour ce métier. S'ils correspondent à votre expérience, utilisez-les mot pour mot : les logiciels de tri de candidatures s'appuient dessus.
- check-in
- PMS
- réservations
- upselling
- anglais
- réclamations
Trois conseils pour ce métier
- Indiquez votre niveau réel dans chaque langue.
- Nommez le logiciel hôtelier utilisé.
- Précisez le standing et la capacité de l'établissement.
Erreurs à éviter
- Annoncer « bilingue » sans niveau vérifiable
- Oublier le logiciel de réservation
- Ne pas parler des shifts acceptés (nuit, week-end)
Passez à votre propre CV
L'éditeur pré-remplit des suggestions de compétences pour ce métier et vous aide à rédiger vos expériences.
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